大众网记者 韩笑 杨春艳 路雯雯 青岛报道

近日，有市民向“大众网快快帮”栏目反映，莱西市哆哆村游乐园突然闭店跑路，部分市民的会员账号内有未消费金额无法退还。

记者跟随市民张女士来到哆哆村游乐园所在的利群莱西购物广场发现，游乐园早已“人去楼空”，原场地已围挡起来装修新商铺。现场联系工作人员得知，因哆哆村游乐园违约闭店，为保障顾客权益，会员可在商场指定位置登记信息，后续商场根据登记的信息核实后联系各位会员商议后续处理办法。

随后，记者拨打商场相关负责人电话询问处理情况。据工作人员介绍，因哆哆村游乐园的突然闭店，商场目前接手后续的会员处理工作，通过哆哆村提供的会员消费记录，相关消费者会员卡内未消费的次数可转为商场南门新设置的游乐园内消费，一次可游玩一个项目，单个项目限时五分钟。若会员想要退费则需要等待商场与哆哆村游乐园的诉讼结束后另行商议。对于消费者单独充值办理的哆哆村游戏币，因没有相关记录，只能先行登记，等待后续处理。

利群莱西购物广场工作人员还表示，南门处的游乐园因需要通电使用，与此前哆哆村游乐园的非电力游玩设施的使用成本不同，因此单次玩耍的时间受限，想要转为商场南门游乐园内玩耍的会员们尽早与商场联系，以免造成会员卡内的次数浪费。