《庆余年2》“VIP套娃”冲上热搜！腾讯回应

2024-05-22 19:19

发布于：江苏省

时隔五年，欧博娱乐在网友的一片千呼万唤之中，电视剧《庆余年2》终于回归。开播以来，可谓是热度屡创新高，热搜也是拿到手软。然而随着剧集的热播，大家却越来越坐不住了，每集都有八九个广告，时长高达130多秒。

《庆余年2》插入了多少广告？

5月17日，记者对相关视频进行了查看。在视频长度为47分52秒的《庆余年2》第一集，明确告知的广告（视频右下角印有广告水印）共出现了3次，涉及品牌9个、总时长为2分18秒。

广告分别出现在

↓↓

1分40秒-2分25秒，广告时长为45秒，广告内容为某酸奶广告、某蛋白粉广告、某化妆品广告、某电视广告、某金融平台广告、某营养品广告；

18分08秒-18分52秒，广告时长为44秒，广告内容为某酸奶广告；

44分38秒-45分27秒，广告时长为49秒，广告内容为某小说APP和某化妆品广告。

除明显告知的广告外，电视剧情中也有广告植入的嫌疑。不仅小贩推销的酸奶名称与现在某酸奶类似，范闲还告诉王启年：“等我活过来，酸奶管够。”

记者暂停视频时，视频左下方弹出某酸奶的广告，“庆国顶流回归 ××酸奶管够”。

有网友吐槽“五步一广告”“每集平均9个广告”“即使是尊贵的极光会员，也不能跳过广告”，有网友认为“因为是剧王广告商都来投也很正常”。

会员权益层层套娃

腾讯平台回应

记者发现，除了开通腾讯视频VIP才能观影外，当观看到一定的集数后，会进行弹窗提醒：“SVIP会员权益加码，每个VIP更新日可再抢先看1集正片”，点击进去就是升级会员的付费选择。

这就意味着，已经在腾讯视频中充值VIP的用户要想追到最新剧集，就必须额外再付每月12元的费用从VIP升级到SVIP。

“跳也跳不掉”，想要多看一集发现需要充值到SVIP，不禁想知道“我这VIP充了到底有什么用？”对此，腾讯视频的客服回应称，会员只是会减免一部分广告，所有用户观看都会出现这样的情况，建议用户等一等，待后续更新的剧集增多，就不需要开通SVIP，使用正常VIP也能观看。如果用户想要多观看一集，可以购买差价升级成SVIP。

针对这一回复，该用户质疑腾讯视频是不是在对会员“套娃式收费”。不少网友也在社交媒体上吐槽，“以前会员是免广告，现在会员是减免广告”“我感觉像广告里塞了个《庆余年》”。更有部分网友指出，“平台无法单纯靠会员获利，现在版权费太贵了，应该改一改内容付费的规则了”。

其实，这已经不是长视频平台第一次因会员付费或权益问题闹上热搜。

此前有关“超前点播”“大结局点映”“会员升价“”会员投屏二次收费“等问题报道，几乎每年都要不定期霸占热搜几回。2020年3月，针对体验发现的广告特权描述不清等问题，浙江省消保委约谈腾讯视频、爱奇艺、优酷、搜狐视频、PPTV、乐视等九大视频音频网站相关负责人，提出7项整改要求，并要求视音频网站提交书面整改报告。可这次约谈的结果是：7家视频网站不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。

省消保委建议

出台相关规范、合理设置广告时长

此前，江苏省消保委就已经关注到电视的“套娃收费”问题，江苏省消保委认为，“内容付费”逐渐为更多消费者所接受和认同，成为激励创新、激发创作、推动知识经济发展的重要助力。但消费者为“内容付费”，绝不等同于被“野蛮收割”。

有关“套娃收费”

江苏省消保委建议如下

↓↓↓

（一）出台相关行业标准，提升监管效能

相关主管部门、行业协会、消费者权益保护组织应当加强协作，共同加快完善智能电视会员付费等内容规范，推动行业标准及相关规定的出台。一方面，可通过行业标准探索建立多个用户端互相兼容的电视会员体系，另一方面，针对调查中发现的会员体系繁杂、同一平台会员“大屏”、“小屏”多次收费等现象，建议以制度形式强化智能电视经营者第一责任人意识，实行对经营者的首问负责制。

（二）优化操作显示，提升电视服务消费体验

智能电视的智能化内涵不是单一的功能多样化，还应是操作便利化、服务精准化的结合。针对界面显示、操作繁琐复杂现象，建议探索统一优化智能电视展示界面的标准。此外，应积极加快适老化相关功能的开发研究，例如字体放大、光标放大、提供老年定制页面以及优化按键操作等内容。

（三）完善会员协议，充分保障消费者合法权益

首先，在交会员费用时能够利用技术手段以弹窗等形式进行提示，对协议条款设置目录、增加检索功能，制作常见问题并注明问题答案，有利于消费者对于会员协议的全面理解。其次，简化会员协议内容，对事关消费者重大权利与责任的条款内容，醒目标识；再次，当会员价格调整、会员权限变更时，应当采取如发送短信、提前跳出弹窗等方式，确保消费者能够获悉通知。

（四）凝聚各方维权共识，促进市场良性发展

相关部门应积极作为，畅通消费者维权渠道、提高纠纷解决效率，保障消费及时、高效维权；加强对智能电视领域格式合同、侵权行为的监督和处置。通过梳理点评智能电视领域的格式合同、开展消费调查等方式督促经营者改进服务；联合媒体、相关部门等，加大对智能电视理性消费的宣传引导，提升消费者的风险防范意识，加深对智能电视服务的认知。

小编提醒大家

我们消费者也要

增强维权意识，接受服务时

仔细阅读相关协议及说明

并且截图或者拍照留存

一旦发现

不合理、不合法等行为

可积极和商家沟通协商

或及时向相关部门

消协组织投诉

南京广播电视台

来源：综合自上游新闻、南方都市报、江苏省消保委、北京商报、极目新闻

南京广电·牛咔视频责任编辑：杨文玥

主编：刘强、顾青返回搜狐，查看更多

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